Tanya Jawab – Frequently Asked Question (F A Q)

Apa persiapan yang harus dilakukan sebelum memulai usaha toko online?

Layaknya sebuah toko, tentunya anda sudah mempunya produk yang akan anda jual. Selanjutnya anda perlu untuk memilih nama domain, mempersiapkan detail toko anda (logo, deskripsi), mempersiapkan paket pengiriman beserta daftar ongkos kirimnya, dan mempersiapkan data mengenai produk anda, misal nya gambar dan spesifikasi produk

Apakah domain dan hosting itu?

Persyaratan supaya website bisa online di internet diantaranya adalah nama domain, hosting, dan file website. Domain merupakan nama alamat yang bisa dimengerti untuk merujuk ke alamat internet yang sebenarnya adalah berupa penomoran. misalnya tokoanda.com. Hosting merupakan wadah di dalam server yang terhubung di internet tempat menampung file file website anda.

Kalau Bandwidth maksudnya apa?

Bandwidth adalah satuan data yang ditransfer dihitung selang waktu tertentu. Bandwidth per bulan adalah besarnya data yang terkonsumsi yang digunakan pengungjung untuk mengakses website anda. pada awal bulan baru hitunganbandwidth ini akan reset dihitung mulai dari nol (0) lagi.

Jika saya membeli tokoonline, apakah saya mendapatkan cPanel ?

Anda tidak akan mendapat akses cPanel dalam paket ini.

Bagaimana jika saya ingin memodifikasi script toko online?

Pada dasarnya kami tidak menerima layanan modifikasi script toko online, Kecuali jika ditemukan bug kami bertanggung jawab untuk membenahi script yang ada. Anda bisa konsultasikan kepada kami mengenai kemungkinan modiikasi script sekiranya bermanfaat bisa menjadi update rilis toko online selanjutnya.

Apakah saya mendapat email dengan domain sendiri?

Anda tidak mendapat cPanel anda tidak bisa create account email dengan domain sendiri. Dikarenakan aktifitas email akan memakan disk space dan bandwidth anda, kami menyarankan menggunakan layanan publik (Yahoo, Gmail) atau jika menginginkan domain sendiri bisa menggunakan layanan Google Apps Email. kami akan membantu dalam pembuatan akun Google Apps

Bagaimana dengan status kepemilikan domain ?

Kepemilikan domain akan kami daftarkan atas nama anda sebagai pemilik penuh. Mohon informasi biodata di isi kan secara benar ketika melakukan order karena data inilah yang akan didaftarkan untuk registrasi domain. Jika anda menghendaki domain panel anda bisa menghubungi kami. Dengan kepemilikan ini anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap renewal (registrasi ulang), perpindahan nameserver, atau domain expire.

Bagaimana jika saya tidak suka / tidak cocok dengan aplikasi Toko Online ini ?

Kami ada kebijakan Money Back Guarantee dalam waktu 7 hari anda tidak suka / tidak cocok dengan web toko online ini, uang anda kami kembalikan (untuk hosting dan setup) di kurangi biaya domain (100.000) (karena pembelian domain tidak bisa di batalkan). Anda bisa melakukan perpindahan server atau transfer domain ke provider yang lain.

Saya mau pindahkan web toko online saya ke tempat yang lain. Bisa kah ?

Kami tidak bisa / tidak mengijinkan script web toko online untuk dijalankan di luar server kami. Jika anda menghendaki perpindahan server anda bisa memindahkan nameserver domain ke server baru atau melakukan domain transfer. Sebagai catatan untuk domain trnasfer diperlukan perpanjangan pada provider baru. Silakan kontak kami untuk mendapatkan EPP Code domain.

Saya masih ada pertanyaan yang tidak tercantum dalam FAQ tanya jawab disini.

Silakan hubungi Customer Service kami, via Live Chat, Sms ataupun Email, kami siap membantu anda.